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四大流派瓜分家居物流但仍有两难选择与三大困扰

发布时间:2019-06-12 22:30 来源:未知 编辑:admin

  家居物流顾名思义就是为运输家居产品服务的物流,而之所以能够掀起家居物流狂潮,都要归功于家居电商的兴起。随着家居电商的规模壮大,也带动了家居物流的发展,至今为止,家居物流市场上大体发展了四种流派,并且每种流派都有它自己的优缺点。

  这类企业最大的一个优势就是有较强大的物流纵深能力,网点覆盖率也比较广,因此,能让更多的地区享受它们的家居物流服务。

  第二,专线%的业务量都掌握在专线企业的手上。而专线企业能够占领比较大的市场份额,这当中还是有原因的。要知道,与大型全网型企业的网络模式相比,专线企业有直达的运输模式,而直达的形式可以节省货物分拨的次数,在一定的程度上可以降低货物的破损率,优化成本,同时还可提高效率。

  除此之外,联盟平台还有集约效益之优势,因为对同一商家而言,专线联盟的单量肯定比单条专线大,并且专线联盟还可统一提货,因此,商家可以节约了提货的时间,还可降本增效。

  这类企业是随“互联网+”浪潮而生的,主要是以SaaS系统来做支撑。这种模式就是将优质的社会资源整合,建立起共享体系,而且整个产业链搭建过程中并不需要投入大量的资金,可以说是一种轻资产的运营模式。

  但是资源整合的模式比较难以把控中间的每一个环节,甚至不能保证末端的服务质量。如果家居运输过程中任何一个环节出错,企业都会承担各种各样的风险,包括消费者的投诉、货物的破损等。

  它们的核心业务就是家居物流,必然会比其他三种流派的企业要更注重末端的服务质量,毕竟这是它们主打的产品,也是它们的命脉。

  目前,专业家居物流企业有外包和自营两种商业模式。如果企业采取外包的模式,就会有别的承包商加入,这样虽然在一定程度上会减少企业的管理成本,但必然也会减少整个物流的掌控力,同时利润也会让承包商分去一部分。如果企业采取自营的模式,必定会在各个地区设立站点,这样就会减少中间承包商的加入,那么企业获取的利润就会提高,但是这样的运营模式比较重,而且对网络的配置需求也高,因此,网络成本的投入会比外包模式大。

  总的来说,家居物流行业还处于刚起步的阶段,很多企业也都在摸索中开展了家居物流业务,要知道,目前任何一派企业都还未具备独自称霸天下的能力,所以市场上出现了四大流派共存的场面。而在家居物流不断发展升级过程中,四大流派都面临着一个很重要的难题,即为个性化与标准化如何选择的问题。

  目前每个行业内总是在说这么一句话,“大企业做标准化,小企业做个性化”。但是这句话似乎在家居物流行业并不适用,因为家居物流的末端服务对象是直接面向消费者的,那么企业末端的个性化服务质量与用户转化率是存在一定关系的,毕竟好的服务能够留住老客户,甚至还可吸引新客户。广州物流公司

  可以说,这些企业各个都“身怀绝技”,而个性化到什么程度才能算作是“个性化”?譬如,每个消费者采购家居的大小和材质都不同,那么企业提供不同的包装方案是否已经算是满足个性化需求了?或者企业需要专门为不同的用户设计并提供一整套物流方案,才能算是满足个性化的需求?

  目前来看,家居物流个性化的定义并没有一个很好的界定,总归来说,满足消费者的任一个需求都是个性化的服务。然而在众多其他诉求,如运输的便利性、家居质量的要求和有限的供应方选择等多种硬需求的夹击下,个性化能够发挥的余地并不多,可以看出,还是受到了各种条条框框的限制。

  至于标准化的问题,可以从体积和重量上面来看,家居货物可以算是超高、超宽、超长和超重的四超大件,其规格远远超过了一般的标准货物,因此,在运输和安装方面的难度是比较大的,那么这就需要对站点管理标准化,这样对走干线、装车、安装等节点都有标准化的管理,有利于实现物流规模化、高效化运作。

  对照制定的行业标准,大部分企业的等级在C或C级以下,要达到标准认定的A级还有一定差距。这也就说明大多数企业的标准化程度并不够,而标准化有助于企业降本增效,那么企业要想占据更多的市场份额,就要想方设法提升自身的标准化程度。

  但是,家居物流企业只是在一味地注重标准化,而不完善自身的个性化服务,也是不可取的,毕竟个性化服务可以在业务标准化后为企业争取到更多的利益,两者的结合有可能会给企业带来更大的影响力。

  可以说,个性化与标准化都是家居物流未来发展的一个趋势,未来家居物流企业将朝着个性化方向发展,而行业标准化运作是必然方向。然而,除了个性化与标准化的选择问题外,家居物流一直以来也存在不少传统问题。

  对家居物流而言,很多物流企业都在积极地寻求突破,但就目前来看,它还是受到多个因素影响,发展比较缓慢。

  多家知名物流企业在运送货物过程中,涉及收费的项目繁多,例如转运、卸载等停靠作业行为常招致交通罚款,而这些企业也都有家居物流这一业务,那么它们这项业务必然也难逃罚款的惩罚,因此,这无形中另外增加了企业的物流成本。

  与普通货物相比,家居产品本身仓储和运输难度就较大。要知道,大多数家居产品是木质的,仓储过程中湿度和灰尘的多少都是会影响到其质量的,加上家居产品的形状各异,运输过程中难免容易因发生碰撞而破损,所以家居物流在仓储和运输过程中需考虑的点比较多。

  而且,家居物流末端的运作也是一个难点,据相关信息了解,在2014年至2016年期间,家装行业中物流送货及安装导致的客诉就由48%上升至52%。可以看出,家居物流末端的服务质量并不是很好,在一定程度上会影响到企业的声誉。因此,该如何解决物流运作之难题也是家居物流企业当下急需解决的问题。

  目前,我国家居物流企业在信息化、物流系统建设上投入并不足,大多物流作业都需要依靠人工,在一定程度上导致了运营管理能力跟不上企业的发展。

  总之,家居物流企业仍有成本、运作和信息化的问题需要解决,而且行业竞争比较激烈,倘若企业要想立于不败之地,必须要进行变革以提高物流的整体效率。

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